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出处:番薯学院 时间:2013-03-07 人气:790

  无论邮件多么灵活,将其发送给错误用户时几乎没有任何影响。可以将邮寄列表限制为仅包括名称和地址,或者可以包括每个客户的详细信息,使您可以将客户划分为不同的客户群,这对您的业务而言非常重要。

  邮件对可能对特定优惠感兴趣的客户群的针对性越高,邮件的成功率就愈大。计划将三分之一到二分之一邮件活动的时间和预算投入到对邮寄列表的调整方面,使之针对适当的客户群。

  本文内容

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  用Publisher 2007如何使用客户数据
  用Publisher 2007创建邮寄列表
  用Publisher 2007将来自多个源的列表组合成一个列表
  用Publisher 2007调整收件人列表

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  如何使用客户数据
  获取有关客户和潜在客户的信息后,跟踪他们的共同特征可能非常有用。在邮寄列表中获取的详细信息越多,在使邮寄列表具有针对性时的选项就越多。

  但是,应确保跟踪的详细数据是您将使用的数据。在邮寄列表中添加的内容越复杂,为维护列表所必须进行的工作就越多。

  例如,可以采用以下任何一种方式使用客户数据:

  打印邮寄标签创建只需姓名和地址信息的邮寄标签。
  邮寄给特定地区的客户按城市或邮政编码筛选邮寄列表,以便可以方便地仅向居住在某一地区的客户公布促销活动。
  添加个性化问候语通过在问候语中包括收件人的名字或姓氏(通过将姓名分为称谓、名字和姓氏数据域),对邮件进行个性化处理。
  关注某一年龄的收件人通过按出生年份(如“1945”)收集客户的出生日期,就适合于这些客户生命的某一阶段(如,计划在二十岁退休与计划在五十岁退休)的产品或服务向客户发出通知。
  如果要为生日在当前月份的所有客户提供促销礼品,可以按照月、日、年(如“January 1, 2000”)格式来收集他们的出生日期。

  按性别定制各个邮件通过在邮寄列表中包括每个客户的性别(“男”或“女”),仅向男客户或仅向女客户公布新的产品系列。
  使用采购历史记录向最近进行大宗采购的客户发送特殊声明,或者在客户最喜欢品牌的最新型号产品到货时通知客户。为此,您需要跟踪客户的采购历史记录。此外,您还可以通知这些客户有关类似产品的信息(“客户也购买了您已购买的产品”)。
  发送电子邮件以节省邮资通过向提供其电子邮件地址的客户发送电子邮件邀请函,来节省邀请活动(仅限于)的邮寄成本。首先,可以通过执行邮件合并及依据没有电子邮件地址的客户进行 筛选来呈送打印的邀请函。然后,可以通过执行电子邮件合并及依据有电子邮件地址的客户进行筛选来创建电子邮件邀请函。

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